Franck BIGGIO - Formateur en management

Formation déjà animée

Savoir Gérer les Conflits

Objectif

3 Jours

  • Dissocier la part liée à l'émotif et aux éléments rationnels dans un conflit.
  • Maîtriser sa propre émotivité dans une situation de conflit
  • suivre une stratégie positive de résolution de conflit.
Formation management > Gestion des conflits

Programme de formation

Analyser un conflit

Canaliser ses comportements dans un conflit

Repérer la stratégie de son ou de ses interlocuteurs

Ramener son interlocuteur dans une disposition de résolution positive

Analyser et mettre à plat le différend

Préparer l'avenir

Compétences visées

Demos formation

Formateur gestion des conflits à Marseille

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